01
Лиды и воронка
Откуда приходят лиды, сколько они стоят, как проходят этапы, где зависают сделки и почему клиенты отказываются.
Бесплатная диагностика и платный аудит — разные продукты
Аудит продаж: понять, где теряются сделки и что менять первым
Первый шаг — бесплатная диагностика: за 40–50 минут разбираем ситуацию и формулируем 2–3 первых действия. Если выводов недостаточно и нужно глубоко проверять CRM, воронку, менеджеров и маркетинг — проводим платный аудит за 30 000 ₽.
Диагностика помогает выбрать первый шаг. Аудит — глубоко проверить данные и получить план изменений.
40–50 минут видеозвонок
2–3 дня до письменных выводов
0 ₽ диагностика
С 2017
в управлении продажами
Когда нужен аудит
Продажи есть, но причины результата непонятны
Аудит нужен, когда продажи есть, но причины результата непонятны: маркетинга мало или его эффективность неизвестна; CRM не даёт картины; менеджеры работают без понятных показателей; собственник сам контролирует ключевые сделки; непонятно, кого нанимать и что менять первым.
01Маркетинга мало или непонятно, приносит ли он клиентов и деньги.
02CRM не даёт собственнику полной картины по лидам, сделкам и оплатам.
03Менеджеры работают без понятных показателей и единого порядка.
04Собственник сам контролирует ключевые сделки и напоминает о следующих шагах.
05Непонятно, кого именно нанимать: менеджера, РОПа или маркетолога.
06Непонятно, что менять первым: рекламу, CRM, команду или сам процесс продаж.
Что проверяем
Что проверяем в аудите продаж
Проверяем источники и стоимость лидов, воронку, CRM, работу менеджеров, планы и мотивацию, найм и регулярный контроль.
02
CRM и дисциплина
Как ведутся лиды и сделки, хватает ли данных для управления, где CRM не отражает реальный процесс.
03
Планы и KPI
Что именно считается результатом менеджера, насколько показатели связаны с выручкой и действиями.
04
Работа менеджеров
Распределение ролей, активность, качество коммуникаций, соблюдение процесса и контроль руководителя.
05
Найм и адаптация
Как вводятся новые сотрудники, чему их учат, когда становится понятно, что человек выходит на результат.
06
Управление отделом
Планёрки, отчётность, прогноз, разбор сделок, ответственность и зависимость результата от собственника.
На выходе
Не перечень наблюдений, а приоритет действий
Задача аудита — понять, что даст максимальный эффект именно сейчас и что не стоит чинить первым.
После бесплатной диагностики системы продаж у вас будет
- краткое описание проблемы;
- 2–3 первых действия;
- письменные выводы;
- понимание, можно ли решить вопрос самостоятельно или нужен аудит либо сопровождение.
Без давления
Бесплатная диагностика продаж не обязывает покупать дальнейшую работу.
По цифрам
На бесплатном этапе используем доступный контекст; глубокая проверка CRM и воронки относится к аудиту продаж.
По вашей компании
Рекомендации привязаны к текущему отделу, продукту и структуре продаж.
Как проходит
Как проходит бесплатная диагностика продаж
ШАГ 1
Короткий бриф
10–15 минут. Коротко фиксируем продукт, команду и текущую ситуацию.
ШАГ 2
Диагностическая встреча
40–50 минут. Разбираем ситуацию вместе с Максимом.
ШАГ 3
Письменные выводы
Фиксируем основную проблему и 2–3 первых действия.
ШАГ 4
Решение о следующем этапе
Решаем: делать самим, идти в аудит или подключать управление.
Форматы
Начать можно бесплатно. Углубляться только если есть смысл.
Первый шаг
Бесплатная диагностика продаж
Бесплатно
40–50 минут + письменные выводы
- определяем основную проблему;
- даём письменные выводы и рекомендации;
- понимаем, нужен ли следующий этап;
- без обязательств по продолжению.
Если нужен глубокий аудит
Аудит продаж
30 000 ₽
5–10 дней
- глубокий аудит на основе фактических данных;
- CRM, воронка, конверсии и причины потерь;
- менеджеры, управление, KPI и коммуникации;
- маркетинг, источники обращений и при необходимости тайный покупатель;
- выводы и план действий.
Обезличенный пример · аудит за 30 000 ₽
Фрагмент реального платного аудита
B2B-производитель проектных конструкций. В продажах участвовали два менеджера и собственник, но общей CRM и единого порядка ведения сделок не было.
78 записей
В одной базе сумма была заполнена у 30 сделок, следующий контакт — у 19, статус — у 53.
24% со следующим шагом
Только 19 из 78 записей содержали дату следующего контакта. Остальные нельзя было надёжно контролировать.
338 записей
Вторая база была больше, но её персональная структура не давала общего следующего шага, ответственного и срока.
Дополнительная проверка
Тайный покупатель получил ответ на письмо примерно через 1 час 45 минут, после чего продолжения не было. В другом канале ответ занял около суток; один из двух контрольных звонков остался без ответа.
Вывод и рекомендация
Проблема была не в количестве обращений и не в активности менеджеров, а в отсутствии единой системы управления продажами.
- свести сделки в одну базу и закрепить обязательные этапы;
- фиксировать следующий шаг, ответственного и срок;
- контролировать источники, просрочки и пропущенные обращения;
- вводить KPI и обучение после появления надёжных данных.
Ожидаемый эффект рекомендаций — сделать движение сделок и точки потерь видимыми для руководителя. Сам аудит показывает проблему и план внедрения, но не является подтверждением последующего роста выручки. Название компании, имена, контакты, внутренние ссылки и идентификаторы удалены.
Записаться на бесплатную диагностику →
На диагностике определим, нужен ли вашей компании такой уровень проверки.
Практика
Почему сначала нужно проверить данные
Три опубликованных кейса с подтверждёнными результатами и материалами клиентов.
ОППЕН · B2G-продажи
Система B2G-продаж через дилеров
От отбора дошкольных учреждений до договоров и организации монтажа
Что сделали: внедрили CRM и телефонию, разбор звонков, инструкции и скрипты, обучение менеджеров, воронку и критерии отбора объектов, показатели и регулярные летучки. Перед решением о монтаже оценивали экономику объекта.
Пример результата: филиал Уфы — 115 подписанных договоров при годовом плане 80. Отдельно зафиксировано 50 смонтированных объектов.
Кейс и официальный отзыв →
B2B · CRM и управление
10,45 млн ₽
оплат в августе при плане 10 млн ₽
Что сделали: собрали лиды, сделки, оплаты и план-факт в одной системе.
Кейс и данные CRM →
Приоритет-Карго · диагностика
План
и функция руководителя внутри компании
Результат: после диагностики клиент получил план и закрыл функцию руководителя внутри компании.
Кейс и благодарность клиента →
Кто проводит разбор
Максим Рудницкий · внешний коммерческий директор
План, продажи, CRM, менеджеры и маркетинговые каналы
Основатель ТруРОП · Внешний коммерческий директор
Начинал как РОП в компании с оборотом 16 млрд рублей, затем работал директором по продажам и директором по развитию.
В компании с оборотом 1 млрд рублей построил отдел продаж с нуля, который рос на 70% по чистой прибыли каждый год. На диагностике и в проектах лично работаю с планом, продажами, CRM, менеджерами, маркетинговыми каналами и управлением.
с 2017в управлении продажами
70%ежегодный рост прибыли в построенном отделе
16 млрдоборот компании, где руководил продажами
10+реализованных проектов
ОТЗЫВ ПОСЛЕ ДИАГНОСТИКИ
После диагностики стало спокойнее и понятнее, куда двигаться дальше. Появился конкретный план действий, а не просто ощущение, что с продажами что-то надо делать.
О.В. Зиньковская
Директор ООО «Приоритет-Карго»
Бесплатная диагностика продаж
Официальная благодарность
Оригинал письма подписан директором компании и заверен печатью.
Посмотреть оригинал → Читать полный кейс →
Диагностика не обязывает продолжать работу с ТруРОП.
Её задача показать реальное состояние продаж, слабые места
и следующий план действий.
Пройти диагностику →
Подробнее о том, почему диагностика не должна обязательно заканчиваться продажей: «Диагностика, после которой клиент не купил сопровождение» →
FAQ
Частые вопросы про аудит отдела продаж
Бесплатная диагностика продаж действительно бесплатная?
Да. Бесплатная диагностика продаж длится 40–50 минут. После неё вы получаете письменные выводы и рекомендации с основной проблемой и следующими действиями. Продолжать работу с ТруРОП после этого не обязательно.
Чем диагностика отличается от аудита продаж?
Диагностика помогает понять, в чём основная проблема и что проверить первым. Аудит нужен, когда для решения надо глубоко изучить CRM, реальные сделки, коммуникации менеджеров, маркетинг и цифры. Диагностика бесплатна; аудит стоит 30 000 ₽ и занимает 5–10 дней.
Нужно ли заранее готовить выгрузки из CRM?
Для первой встречи достаточно короткого брифа. Если по ситуации нужны дополнительные данные, список запросим после диагностики. Для глубокого аудита доступ к фактической воронке и CRM обычно уже полезен.
Вы потом сами можете внедрить рекомендации?
Да. ТруРОП занимается не только анализом: можно отдельно обсудить построение или управление системой продаж. Но это следующий шаг, а не условие бесплатной диагностики.
Первый шаг
Бесплатная диагностика продаж
Оставьте контакт. Свяжемся в течение дня, отправим короткий бриф и согласуем время диагностической встречи.
Результат вашего теста
Учтём этот результат при подготовке к диагностике — повторно объяснять ситуацию с нуля не придётся.
✅ Заявка получена
Свяжемся в течение дня для согласования времени